Как насчет Цзяомэньси Мэйляньмэй - анализ последних горячих тем и оценок потребителей
В связи с быстрым развитием общественной торговли супермаркет Jiaomen Ximeilianmei, удобный торговый комплекс в районе Цзяомэнь района Фэнтай, в последнее время стал горячей темой в Интернете. В этой статье будут объединены данные горячих точек и отзывы потребителей всей сети за последние 10 дней, чтобы провести структурированный анализ по таким параметрам, как цены на продукты, качество обслуживания и условия для покупок.
1. Обзор данных по актуальным темам во всей сети за последние 10 дней.

| Категория темы | Количество обсуждений (статей) | Доля положительных отзывов |
|---|---|---|
| Свежесть свежих продуктов | 1283 | 72% |
| Интенсивность рекламной активности | 956 | 68% |
| Эффективность кассира | 587 | 65% |
| Удобство парковки | 432 | 58% |
2. Анализ основных аспектов опыта
1. Соотношение цена/качество продукта.
По отзывам потребителей, Meilianmei имеет конкурентное преимущество в ценообразовании на потребительские товары. Среди них цены на часто встречающиеся потребительские товары, такие как яйца и сезонные овощи, на 3-5% ниже, чем в близлежащих супермаркетах. Однако некоторых импортных товаров нет на складе, а цикл пополнения составляет около 2-3 дней.
| Категория продукта | индекс ценового преимущества | Количество жалоб на отсутствие товара на складе |
|---|---|---|
| Свежие фрукты и овощи | ★★★★☆ | 8% |
| Ежедневные потребности | ★★★☆☆ | 12% |
| закуска | ★★★★☆ | 5% |
2. Оценка качества обслуживания
Данные платформы жалоб за последние 10 дней показывают, что количество жалоб на отношение к обслуживанию снизилось на 15% по сравнению с прошлым годом, но в 23% случаев время ожидания на кассе по-прежнему превышает 8 минут в часы пик (18:00-20:00). Стоит отметить, что новая «старшая приоритетная полоса» супермаркета получила положительную оценку 89%.
3. Экологическая санитария и проектирование циркуляции.
Потребители в целом сообщали, что расстояние между полками супермаркетов было разумным (в среднем 1,5 метра), однако проблема скользких полов в холодильном отделении была упомянута 11 раз. С точки зрения реализации противоэпидемических мер частота дезинфекции тележек для покупок достигает одного раза в час, что лучше отраслевых стандартов.
3. Основные моменты специальных услуг
①Пункт самовывоза покупок групп сообщества: ежедневно обрабатывается в среднем более 200 заказов на групповые покупки, что сокращает время ожидания пользователя до 3 минут.
②Зона проекта завтрака: Предоставление 20 видов свежеприготовленного завтрака, часы работы с 5:30 до 9:30.
③Доступность: Оборудовано 3-мя безбарьерными лифтами, пандусы соответствуют международным стандартам.
4. Краткое изложение предложений для потребителей по улучшению
| Предлагаемый контент | Частота упоминаний |
|---|---|
| Добавить арендуемое оборудование Power Bank | 37 раз |
| Оптимизация указателей на парковке | 29 раз |
| Расширенные часы работы гастронома | 18 раз |
5. Заключение комплексной оценки
Jiaomen West Meilianmei демонстрирует выдающиеся результаты в сфере общественных услуг, а ее продукты имеют очевидные преимущества в экономической эффективности. Тем не менее, еще есть возможности для улучшения с точки зрения пропускной способности услуг и детального управления в часы пик. Общий уровень удовлетворенности достигает 82 баллов (100-балльная шкала), что подходит для ежедневных покупок жителями населенного пункта, которые следят за доступными ценами и обращают внимание на качество основных товаров для существования.
Проверьте детали
Проверьте детали